Tanya jawab

Semua yang perlu Anda tahu sebelum dan sesudah cek

38 pertanyaan, termasuk bila hasilnya tidak sesuai harapan dan jenis lembaga yang diperlakukan berbeda. Tidak menemukan jawabannya? Tanya lewat WhatsApp.

Tentang cek gratis

Apa itu cek gratis Webisnis.ID?

Alat yang memeriksa dari luar bagaimana usaha atau lembaga Anda terlihat saat dicari orang: di Google Maps, saat ditanyakan ke AI, dan, bila punya website, saat dibuka di ponsel dan dibaca Google. Hasilnya keluar sekitar dua menit, dalam bahasa Indonesia, tanpa istilah teknis.

Apakah benar-benar gratis? Ada biaya tersembunyi?

Gratis, satu kali per akun Google, tanpa kartu atau langganan. Tidak ada tagihan yang muncul belakangan. Audit lengkap berbayar hanya dikerjakan kalau Anda sendiri memintanya setelah berdiskusi dengan kami.

Untuk siapa cek ini?

Untuk pemilik atau pengelola usaha dan lembaga yang berusia 18 tahun ke atas: UMKM dan bimbel, sekolah dan pesantren swasta, klinik, travel umrah dan haji, lembaga pelatihan kerja, kantor notaris, advokat dan LBH, masjid dan musala, perusahaan B2B, asosiasi, organisasi alumni, serta lembaga sosial. Instansi pemerintah belum tersedia (lihat bagian Jenis usaha dan lembaga).

Saya belum punya website. Bisa ikut cek?

Bisa, dan justru itu pilihan awalnya. Pilih Belum punya website, isi nama usaha dan kota, lalu pilih profil Google Maps Anda dari daftar. Kami memeriksa profil itu, urutannya dibanding usaha sejenis di kota yang sama, dan apakah AI menyebut nama Anda.

Kenapa harus masuk dengan akun Google?

Untuk membatasi satu cek gratis per orang. Kami hanya menyimpan nomor ID akun Google, bukan email Anda. Kami tidak bisa membaca email, kontak, atau isi akun Google Anda. Email baru kami simpan kalau Anda sendiri meminta dikirimi langkah perbaikan.

Berapa lama hasilnya keluar?

Biasanya satu sampai dua menit. Kalau kuota harian kami untuk AI atau Google Maps sudah penuh, bagian teknis tetap selesai dan bagian AI atau Maps menyusul paling lambat besok di halaman yang sama. Simpan tautan halaman hasil Anda.

Yang dicek dan cara membaca hasil

Apa saja yang dicek?

Tanpa website: ada tidaknya profil Google Maps, kategori, jam buka, nomor telepon, foto, ulasan, tautan dari profil, profil bernama mirip, urutan di Maps, dan apakah AI menyebut nama Anda. Dengan website: situs bisa dibuka lewat HTTPS, satu alamat resmi, robots.txt, peta situs, tampilan dan kecepatan di ponsel, judul halaman, sisa template, label data untuk Google dan AI, robot AI, tautan media sosial, kebijakan privasi, profil Google Maps, butir khusus jenis usaha, dan apakah AI menyebut Anda.

Kenapa tidak ada skor atau nilai?

Karena sebagian besar butir audit tidak bisa diperiksa mesin dari luar, misalnya kebenaran jam praktik, akun tiruan, atau keamanan akun. Skor dari sepertiga data justru menyesatkan. Kami tampilkan apa adanya: baik, perlu perhatian, atau info, plus jumlah butir yang belum bisa dicek mesin.

AI mana yang ditanya? Kenapa hasilnya beda dengan ChatGPT di HP saya?

Kami bertanya satu kali ke Claude (Anthropic) yang mencari di web. Jawaban AI berubah dari waktu ke waktu, tiap AI menjawab berbeda, dan jawaban di HP Anda ikut dipengaruhi lokasi serta riwayat percakapan. Jadi hasil ini gambaran, bukan peringkat. Pengujian ke ChatGPT, Gemini, dan Perplexity dengan beberapa pertanyaan dilakukan di audit lengkap.

Kenapa urutan Google Maps di hasil beda dengan yang saya lihat di HP?

Google mengurutkan hasil Maps berdasarkan lokasi orang yang mencari, riwayatnya, dan jam saat mencari. Kami memakai pencarian umum untuk kota yang Anda isi. Anggap urutan itu sebagai gambaran posisi Anda di kota tersebut, bukan angka pasti yang dilihat setiap pelanggan.

Apa yang tidak dicek?

Instagram, TikTok, Facebook, dan marketplace tidak kami baca otomatis. Kami juga tidak melakukan pemindaian keamanan, login, atau uji serangan, dan tidak menilai keabsahan izin, legalitas, atau reputasi. Status baik tidak berarti usaha atau lembaga Anda diverifikasi oleh Webisnis.ID.

Bolehkah saya mengecek usaha lain, misalnya pesaing?

Boleh, karena yang dicek hanya informasi publik. Namun jatahnya tetap satu kali per akun. Karena siapa pun bisa mengecek siapa pun, hasil cek gratis sengaja tidak memuat temuan keamanan atau data pribadi untuk usaha mana pun.

Siapa yang bisa melihat hasil cek?

Siapa pun yang memegang tautan halaman hasil. Halaman hasil tidak diindeks Google. Website atau profil Maps yang sama, bila dicek orang lain dalam 30 hari, akan menampilkan hasil yang sama tanpa memakai jatah mereka.

Kalau hasilnya tidak sesuai harapan

Website saya tidak bisa dicek (“tidak terjangkau”). Kenapa?

Biasanya karena situs sedang bermasalah, alamatnya salah ketik, atau firewall dan proteksi bot di hosting memblokir server pengecekan kami. Coba buka situs Anda dari ponsel memakai data seluler. Pengecekan yang gagal karena ini tidak memakai jatah gratis Anda, dan Anda bisa minta dicek manual lewat WhatsApp.

Website saya tampak lengkap, tapi hasilnya bilang judul atau label data kosong.

Kami membaca halaman seperti sebagian besar robot pencari dan robot AI membacanya: dari kode HTML mentah, tanpa menjalankan JavaScript. Pada sebagian website builder dan aplikasi satu halaman, isi baru muncul setelah JavaScript berjalan, sehingga di mata mesin halaman itu kosong. Temuan ini justru penting, karena AI bisa melewatkan situs Anda. Konsultan memeriksa versi yang tampil di browser saat audit lengkap.

Usaha saya tidak muncul di daftar Google Maps.

Kemungkinan nama di Maps berbeda dari yang Anda ketik, profilnya belum dibuat, atau belum diverifikasi Google. Coba ketik nama persis seperti di Maps (pencarian dibatasi lima kali per hari). Kalau tetap tidak ada, pilih Usaha saya tidak ada di daftar ini: kami tetap memeriksa keberadaan Anda di Maps, urutan untuk produk Anda di kota itu, dan apakah AI menyebut Anda.

Saya salah memilih profil atau salah mengisi data. Bisa diulang?

Jatah satu kali per akun sudah terpakai, tapi Anda tidak perlu membuat akun baru. Kirim kode hasil Anda lewat WhatsApp beserta data yang benar, kami bantu periksa.

Yang saya masukkan alamat Instagram, Shopee, atau Tokopedia.

Alamat itu adalah akun di platform lain, bukan website, jadi tidak bisa dicek di jalur website. Pilih Belum punya website: kami cek dari profil Google Maps dan jawaban AI, dan tautan Instagram di profil Maps Anda ikut tercatat.

AI tidak menyebut usaha saya, padahal usaha saya cukup dikenal.

AI menyebut nama yang informasinya paling jelas di sumber yang ia baca saat itu: website, profil Maps, artikel, dan ulasan. Usaha yang ramai lewat mulut ke mulut atau grup WhatsApp sering tidak terlihat oleh AI. Kata yang Anda pilih untuk produk dan kota juga berpengaruh. Satu pertanyaan bukan vonis; audit lengkap menguji beberapa pertanyaan ke beberapa AI.

Usaha saya hanya online, tanpa toko fisik.

Google Maps memang kurang relevan untuk usaha tanpa alamat yang dikunjungi pembeli. Kalau punya website, pakai jalur website. Kalau belum punya website maupun profil Maps, hasilnya akan tipis, dan itu juga gambaran jujur tentang seberapa sulit usaha Anda ditemukan di luar media sosial.

Usaha saya punya banyak cabang.

Satu cek memeriksa satu website atau satu profil Google Maps. Pilih cabang utama atau yang paling banyak dicari. Audit lengkap bisa mencakup semua cabang, termasuk profil yang dobel atau datanya berbeda antarcabang.

Saya sudah memperbaiki beberapa hal. Bisa cek ulang?

Jatah gratis berlaku sekali per akun. Hasil untuk website atau profil yang sama juga disimpan selama 30 hari. Untuk melihat hasil perbaikan, hubungi kami; bagi usaha yang sedang kami bantu, pengecekan ulang kami jalankan dari sisi kami.

Jenis usaha dan lembaga

Masjid dan musala: apa yang bisa dicek?

Masjid dan musala dicek lewat Google Maps saja, karena sebagian besar tidak punya website dan jamaah baru atau musafir mencarinya lewat peta. Kami memeriksa profil Maps, jam, nomor telepon, foto, tautan, profil bernama mirip, dan apakah AI menyebut masjid Anda untuk kegiatan seperti kajian rutin. Tidak ada urutan atau perbandingan dengan masjid lain, karena ini bukan persaingan. Jadwal kajian, rekening infak atas nama masjid, dan laporan kas diperiksa manual di audit ringkas. Bila masjid Anda punya website, sampaikan lewat WhatsApp agar ikut diperiksa.

Instansi pemerintah, dinas, desa, atau sekolah dan rumah sakit negeri: bisa dicek?

Belum lewat cek otomatis. Ukuran baik untuk badan publik berbeda dengan usaha: keterbukaan informasi, ketepatan informasi layanan publik, dan keamanan, bukan apakah namanya disebut AI dibanding pihak lain. Kami memakai daftar periksa tersendiri untuk instansi pemerintah. Hubungi kami lewat WhatsApp untuk audit khusus.

Kantor notaris/PPAT, advokat, dan LBH: kenapa hasilnya tidak menampilkan urutan atau pesaing?

Karena kode etik profesi hukum membatasi promosi diri; Kode Etik Notaris (Ikatan Notaris Indonesia), misalnya, melarang publikasi atau promosi diri. LBH pun lembaga nirlaba, bukan pesaing kantor lain. Jadi untuk sektor ini kami tidak menampilkan urutan di Google Maps maupun nama kantor lain. Yang kami periksa: identitas resmi yang terlihat (nama sesuai SK, nomor SK atau izin), alamat dan kontak di Maps, profil bernama mirip, dan apakah nama kantor disebut AI.

Apakah memakai cek ini atau mengikuti sarannya bertentangan dengan kode etik profesi saya?

Cek ini hanya membaca informasi yang sudah publik dan tidak membuat iklan apa pun. Saran kami untuk notaris, advokat, dan LBH berfokus pada informasi yang benar dan tidak disalahgunakan pihak lain, misalnya profil atau nomor WhatsApp palsu yang memakai nama Anda, bukan pada promosi. Keputusan tentang publikasi tetap mengikuti kode etik dan organisasi profesi Anda. Jawaban ini bukan nasihat hukum.

Klinik dan fasilitas kesehatan: apa bedanya?

Hasil klinik tidak menampilkan nama klinik lain. Cek ini tidak menilai klaim medis atau materi promosi kesehatan; hal itu, beserta jadwal praktik dan status BPJS atau asuransi, diperiksa manual di audit lengkap. Rumah sakit dan puskesmas negeri masuk kelompok instansi pemerintah.

Travel umrah dan haji: apakah nomor izin saya diverifikasi?

Tidak. Kami hanya melihat apakah teks nomor izin PPIU atau PIHK tercantum di beranda website. Hasilnya “ditemukan, belum diverifikasi” atau “belum ditemukan”, tidak pernah “baik”. Kecocokan dengan data resmi diperiksa di audit lengkap. Jangan memakai hasil cek gratis sebagai bukti travel resmi.

Sekolah, madrasah, dan pesantren: negeri atau swasta?

Cek otomatis untuk sekolah, madrasah, dan pesantren swasta, termasuk apakah info penerimaan di beranda sudah untuk tahun ajaran yang berjalan. Sekolah dan madrasah negeri memakai daftar periksa instansi pemerintah; hubungi kami lewat WhatsApp.

Perusahaan B2B, asosiasi, organisasi alumni, lembaga sosial: kenapa harus punya website?

Lembaga seperti ini biasanya dicari dan dinilai lewat situsnya, bukan lewat peta, sehingga cek berangkat dari website. Kalau belum punya website, kami sarankan berdiskusi lewat WhatsApp.

Jenis usaha saya tidak ada di daftar.

Pilih yang paling mendekati. Untuk usaha komersial yang melayani pembeli langsung, pilih Usaha & UMKM. Kalau ragu, tanyakan lewat WhatsApp.

Data dan privasi

Data apa yang disimpan, dan untuk apa?

Nomor ID akun Google, isian formulir (alamat website bila ada, jenis usaha, nama, kota, produk atau layanan), hasil cek, catatan klik tombol, dan ID tempat Google Maps. Data Google Maps lain seperti rating dan ulasan tidak kami simpan; data itu diambil langsung dari Google setiap kali halaman hasil dibuka. Rinciannya ada di kebijakan privasi.

Apakah data pribadi saya dikirim ke AI?

Tidak. Yang dikirim ke AI hanya satu pertanyaan umum berisi produk atau layanan dan kota yang Anda isi, misalnya “Rekomendasi keripik pedas di Bandung”. Email, nomor WhatsApp, dan data akun Anda tidak dikirim.

Bagaimana meminta data saya dihapus?

Kirim email ke support@webisnis.id dengan menyebutkan kode hasil Anda. Anda juga bisa meminta berhenti dihubungi kapan saja.

Setelah cek

Apa itu “3 langkah perbaikan”?

Di halaman hasil ada kotak untuk meminta tiga langkah perbaikan yang paling berpengaruh. Konsultan kami membaca hasil Anda dan mengirimkannya lewat WhatsApp, atau email bila nomor tidak diisi, biasanya dalam satu hari kerja (Senin–Sabtu). Gratis dan tanpa kewajiban.

Apakah saya akan terus dihubungi setelah mengecek?

Tidak. Kami hanya menghubungi Anda kalau Anda sendiri meminta langkah perbaikan dan mencentang persetujuan. Anda bisa meminta berhenti kapan saja.

Apa bedanya cek gratis dengan audit lengkap?

Cek gratis membaca 9 sampai 16 hal yang bisa diperiksa mesin dari luar. Audit lengkap memeriksa 21 sampai 52 butir sesuai jenis usaha atau lembaga, termasuk media sosial, ketepatan jawaban beberapa AI tentang Anda, akun tiruan, dan akses akun. Audit memakai data yang Anda isi di formulir, lalu menghasilkan laporan berbahasa awam dengan rekomendasi untuk tiap penanggung jawab, plus sesi pembahasan. Hasil cek gratis ikut dipakai, jadi tidak mulai dari nol.

Berapa biaya audit lengkap atau jasa pembenahannya?

Bergantung pada jenis usaha atau lembaga dan cakupan yang dibutuhkan. Kami sampaikan setelah diskusi singkat lewat WhatsApp, tanpa kewajiban melanjutkan.

Mulai cek gratis